基本QA說明
- 小額付費每月上限額度：
ATM：無上限、台灣大哥大：2000元、遠傳：3000元、信用卡：500元、Seednet：3000元、So-Net：3000元 中華電信市內電話輕鬆付： 2000元、中華電信HiNet：2000元、中華電信839：2000元
- 如果我沒有輸入簡訊認證碼，交易會成立嗎？
一般來說，必須依照各金流而定，目前只有電子錢包無需使用簡訊認證碼，其他金流小額付款一定要等到您將簡訊認證碼輸入後，才 會確認交易完成。
- 我已正確輸入簡訊認證碼，但為何還是無法取得商品？
當您正確輸入簡訊認證碼時，交易即完成，這時您的消費記錄也被傳送到電信業者，帳款會列在下個月帳單，因此當您若在輸入簡訊認證碼後仍未取得商品，請盡快與您付費的廠商進行聯繫，以確保您的消費權益。
- 我該如何查詢我的交易資料？
煩請您登入會員帳號後，至交易查詢頁進行查詢，謝謝!
- 如果儲錯遊戲帳號該如何處理？
煩請您與我們客服聯繫，億泰利客服專線：(02)29489899，以利我們盡速處理，感謝您的配合!
- 請問退款需要多久的時間？
退款將依照您的付費金流而定，金流廠商部份如：手機門號、市內電話、ADSL、信用卡，皆依照您的帳單結帳日而定，款項基本上會出現於下三期帳單內，以通話費或信用卡金額抵扣。電子錢包退款時間皆需要7-14個工作天，需煩請傳真存摺正面印本、並留下交易序號、姓名、電話、購買商品、時間等資料，傳真至：(02)29489699，以利盡速處理您的退款，感謝您的配合！